カーシェアリングサービスのタイムズカーをよく利用しているのですが、とうとう車をぶつけてしまいました。
今回は、タイムズカーでの自損事故の対応を共有いたします。
事故状況
私がぶつけたのは、返却時でした。
駐車のやり直しで前進した際に、駐車場の柵にあたってしまいました。
フリードちゃん…凹ましちゃってごめんよ…
タイムズカーへ連絡(1回目)
事故が発生したら、その場からタイムズカーの専用フリーダイヤルに連絡しなければなりません。
駐車場だと邪魔なので、とりあえず私は返却スペースに駐車させて、返却はせずに電話しました。
オペレーターに、会員情報や車種名、事故の状況など詳しく聞かれたあと、110番するように言われました。
オペレーターから、「警察署名」「警察署の電話番号」「担当した警察官の名前」を控えるように言われました。
110番通報
タイムズカーの指示どおり、110へ電話します。
事件ですか事故ですか、と聞かれるので事故ですと答えます。
警察官到着
警察官に提示したのは、個人情報と、免許証、車検証、自賠責保険の証明書でした。
車検証や自賠責は助手席の収納に入ってますので、これを提示すれば良いです。
駐車場の土地問題
警察官から、この駐車場の所有する事業所へ連絡するように指示されました。
駐車場はタイムズの所有ではなかったので、警察官に教えてもらった電話番号に電話します。
駐車場の所有者に連絡
今回の場合、駐車場はタイムズの所有でなかったため、警察官の指示で事故があった駐車場の所有者(会社)に連絡します。
所有者から警備員を派遣し、破損状態を確認するとのことで、20分くらい現場で待ちました。
幸いにも衝突した柵は破損がなかったため、翌日電話で賠償の請求は無いと連絡がありました。
タイムズカーへ連絡(2回目)
控えた「警察署名」「警察署の電話番号」「担当した警察官の名前」を連絡するために、警察官の対応が終わったあとにタイムズカーへ再度連絡します。
安心補償サービスは入ったほうが良い
車を予約する際に、安心補償サービスに入るか否か聞かれますが、結論から言うと入ったほうがいいです。
今回のケースだとNOCといって、営業保障として2万円請求されますが、この安心保障サービスに入ることで免除されます。
まとめ
事故発生から1時間半くらいで全て終わりました。
安心保障サービスに入ってたおかげで、特に支払うものはありませんでした。
事故を起こしたあとの対応は比較的スムーズに進みますので、参考にしてみてください。
